top of page

Verzenden en retourneren

Verzendbeleid

Gratis verzending

Nu gratis verzending bij een bestelling vanaf 50 euro.

 

Levertijd

Je pakketje wordt verzonden met PostNL of DHL. De verzending duurt 3-5 werkdagen.

​

Bezorgen via PostNL
PostNL is de snelste bezorgmethode.

  • Je pakket wordt twee keer aangeboden op het bezorgadres.

  • Als je niet thuis bent, wordt je pakket bij de buren afgegeven.

  • Als het PostNL na twee pogingen niet lukt om je pakket te bezorgen, sturen zij het door naar een postkantoor bij jou in de buurt.

  • Controleer voor de meest actuele status van je pakket de track & trace code die je per mail van ons krijgt toegestuurd.

​

Bezorgen via DHL

  • Je pakket wordt aangeboden op het bezorgadres.

  • Als je niet thuis bent, wordt je pakket bij de buren afgegeven.

  • Als het pakket niet kan worden afgegeven, dan bezorgen zij het de volgende dag bij een DHL Servicepoint in de buurt.

  • Je hebt de mogelijkheid het opnieuw bij je thuis of bij je buren te laten bezorgen.

  • Controleer voor de meest actuele status van je pakket de track & trace code die je per mail van ons krijgt toegestuurd.

Retour- en restitutiebeleid

Retourneren – herroepingsrecht

Je mag het pakket terug sturen wanneer dit niet helemaal naar wens is. Je hebt vanaf de ontvangstdatum 14 dagen de tijd om je pakketje te retourneren. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@slowlivingboutique.com waarin je jouw naam, factuurnummer/ordernummer, product(en) en reden van retour doorgeeft. Na ontvangst van deze melding, krijg je van ons per e-mail een bevestiging en een herroepingsformulier om ingevuld bij het pakket te doen. Nadat je de melding hebt gedaan, heb je nog 14 dagen de tijd om de bestelling daadwerkelijk terug te sturen.

 

Je mag het pakket ook terug sturen zonder dit eerst aan ons te melden, in dit geval geldt een termijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Graag hiervoor het herroepingsformulier van onze website gebruiken.

 

Terug sturen naar:

Slow Living Boutique

Resedastraat 7

2282RA, Rijswijk

Nederland

 

Je kan je pakket via een postorderbedrijf retour sturen. Bijv. PostNL of DHL.

​

We kunnen helaas geen retourlabels aanbieden omdat je als klant zelf verantwoordelijk bent voor het betalen van de retourkosten.

 

Terugbetaling

Wij betalen je zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, het totale aankoopbedrag inclusief leveringskosten terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Wij betalen terug met hetzelfde middel als waarmee jij betaald hebt, inclusief de standaard verzendkosten en/of andere kosten. Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, zullen deze verzend- en overige kosten niet worden terugbetaald. 

​

Als je hebt betaald met iDeal of Bancontact/ Mister Cash wordt het totaalbedrag van de creditfactuur teruggestort op de bankrekening waarmee je betaling heeft plaatsvonden. Heb je met bankcontact/ Mister Cash betaald, dan vragen wij of het mogelijk is om je IBAN en BIC code aan ons door te geven zodat wij je terugbetaling vanuit een Nederlandse bank in orde kunnen maken. Als je hebt betaald met creditcard of Maestro verloopt de terugbetaling via je creditcard.

​

Kosten retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening

 

Wil je een artikel ruilen?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder! Onze klantenservice is bereikbaar via mail info@slowlivingboutique.com.

​

Retourvoorwaarden

  • Het product is niet gebruikt of beschadigd

  • Het artikel is binnen 14 dagen na de ontvangstdatum weer bij ons binnen

  • Kaartjes, stickers en dergelijke mogen niet worden verwijderd

bottom of page